Tobin a rejoint Amilia en 2014 après avoir travaillé dans le secteur des logiciels financiers, un milieu qu’il décrit comme « purement numérique, un peu ennuyeux » et dépourvu de véritable mission. Ce qui l’a attiré chez Amilia, c’est l’objectif de soutenir les petites organisations communautaires.
« Nos clients étaient des centres de loisirs très engagés dans leur communauté locale. Ils n’avaient pas les ressources pour développer leurs propres systèmes. On avait vraiment l’impression de les aider à accomplir quelque chose qu’ils ne pouvaient pas faire seuls. »Tobin Skinner, chef d'équipe, développement logiciel
Ce lien profond entre le produit et son utilité sociale est ce qui continue de motiver Tobin, plus d’une décennie plus tard.
Depuis sa transition vers un rôle de chef d’équipe en 2019, Tobin apporte une vision centrée sur l’humain, influencée par son passé en éducation en tant qu’enseignant d’anglais langue seconde et son intérêt naturel pour le mentorat.
Qu’il s’agisse de développer des compétences techniques, d’assumer de nouvelles responsabilités ou d’explorer la gestion informelle, Tobin aide les membres de son équipe à définir leurs objectifs et à visualiser leur croissance.
« J’essaie de faire en sorte que chaque développeur se fixe un objectif d’apprentissage continu. En ce moment, je soutiens plusieurs membres de l’équipe dans leur évolution, en fonction de ce qui a du sens pour eux. »Tobin
Il les rencontre régulièrement en collaboration avec l’équipe Talent et Culture pour suivre les progrès, ajuster les plans, et proposer un accompagnement personnalisé – que ce soit pour explorer de nouvelles opportunités, prendre la tête d’un projet ou gagner en assurance pour un rôle plus vaste.
Favoriser une culture d’apprentissage est l’une des priorités de Tobin. Au sein de l’une de ses équipes, il a mis en place un espace d’échange régulier où les développeurs peuvent explorer ensemble de nouvelles technologies.
« On découvre des technologies en groupe. Cela alimente notre curiosité et stimule notre apprentissage. »Tobin
En plus de ces initiatives en équipe, Amilia consacre 10 % du temps des employés à l’apprentissage. Cela permet aux développeurs de tester de nouveaux outils ou d’expérimenter en dehors de leurs tâches quotidiennes, favorisant ainsi leur développement individuel et l’innovation à long terme.
Tobin dirige actuellement deux équipes d’ingénierie dont les projets touchent plusieurs volets de la plateforme, y compris l’accessibilité. Ils jouent un rôle clé dans l’intégration des principes de conception inclusive dans les produits d’Amilia.
Un projet récent visant à améliorer une expérience utilisateur clé a nécessité une coordination étroite avec les équipes Produit, Design et d'autres équipes techniques. « Chez Amilia, collaborer, ce n’est pas une tâche à part. C’est notre façon de construire. Chaque voix compte, » souligne-t-il.
Cette culture de collaboration dépasse le travail quotidien. Son équipe participe aussi à des activités de cohésion, à la fête de fin d’année d’Amilia et aux traditionnels 5@7.
« J’aime que l’on nous encourage à passer du temps ensemble. On partage beaucoup de valeurs et c’est facile de connecter. »Tobin
Les rituels quotidiens renforcent aussi cet esprit d’équipe: réunions journalières (standups), bilans mensuels, synchronisations (syncs) avec d’autres départements. Parmi ces points de contact, les échanges avec l’équipe Service à la clientèle sont précieux: les retours des utilisateurs sur le terrain aident à orienter les priorités en développement.
« C’est une excellente façon de rester connecté à ce que vivent vraiment nos clients. Cela rend notre travail plus concret et pertinent. »Tobin
Pour Tobin, le soutien offert chez Amilia change la donne, la fois dans sa façon de travailler et dans son rôle de leader.
Qu’il s’agisse de guider la prochaine génération de développeurs, de piloter des initiatives interfonctionnelles ou d’apprendre en équipe, Tobin incarne l’idée que la croissance n’est pas seulement encouragée chez Amilia, elle est ancrée dans notre façon de travailler.
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